Bienvenue dans votre boutique santé!

Livraisons : destinations, modalités et garantie

 

Vous avez le choix entre :

  •  - une livraison à 9,80€ en Colissimo (expert contre signature (98% des cas), ou accès sans signature pour les colis de faible valeur, délais de la Poste : 48h à 72h environ, ou par lettre suivie en cas de très petit colis et plat).
  • - une livraison Chronopost à 27€ pour le lendemain, mais attention au jour et à l'heure où vous passez votre commande !
  • - pour les livraisons dont les frais de port sont gratuits (si la commande est supérieure à 130€ HT) c'est une livraison en Colissimo expert.
  • - retirer votre commande dans notre magasin à Bordeaux (les frais d'envoi vous seront remboursés en magasin) : 2 rue Desfourniel, 33000 BORDEAUX (entre la place de la Victoire et la place Gambetta, près de l'hôpital CHU St André) ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.


En résumé l'expédition depuis nos locaux se fait
en moyenne dans les 48h  (sauf les week-ends, jours fériés et pont) et compter 2 à 3 jours de plus pour la livraison de la Poste.

 

 La boutique en ligne www.santeduvoyageur.com du Centre de Santé Internationale © (CSI) livre exclusivement en France Métropolitaine & destinations Européennes desservies par Chronopost.

 

Le CSI livre exclusivement en France Métropolitaine et à destination de l' Union Européenne. Toute commande où il sera demandé une livraison hors de ces zones sera rembourser dans un délais de 15 jours par chèque bancaire.

Une fois que vous avez sélectionné votre adresse de livraison, votre panier est automatiquement remis à jour avec le montant des frais de port correspondant à la destination que vous avez choisie.

Le montant de vos frais de port est systématiquement indiqué dans votre panier AVANT la validation de votre achat.

L'expédition des commandes validées et payées est habituellement traité dans les 48 à 72 heures suivant l’encaissement du paiement de la commande. Le traitement des commandes est effectué durant les jours ouvrables. (Mais dans 95% des cas la commande est traitée dans les 24h ouvrables.) Voir informations en bas de la page.

Pour toute commande d'un montant supérieur à 130.00 € HT avec livraison en France, les frais de livraison sont offerts en mode colissimo expert, c'est à dire avec une livraison du colis sous 48h et remis contre signature.

Si votre commande est composée de produits en stock, l'expédition sera faite dès le traitement effectué par nos services. Dans le cas des produits en commande, l'expédition sera faite à réception de ces produits par nos services.
En cas d’exceptionnel contre-temps, vous êtes prévenu par e-mail et vous pouvez modifier ou annuler votre commande.
Si vous avez un délai impératif de livraison, veuillez nous l'indiquer par e-mail à serviceclients@santeduvoyageur.com
Le contenu de chaque colis est contrôlé avant son envoi.

  • Colissimo Suivi France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus)
    Délai livraison indicatif : J+2
  • Colissimo Dom Suivi : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane
    Délai livraison indicatif : J+ 5 à J+10.
  • Colissimo Suivi Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne (Baléares et Canaries), Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal (Açores, Madère, Canaries), Suède, Suisse.
    Délai livraison indicatif : J+3 à J+5

A l'expédition de votre colis, vous recevrez un mail vous indiquant le N° de l'envoi afin que puissiez suivre son acheminement sur le site internet www.coliposte.com

L'acheteur est livré à son domicile par son facteur ou Coliposte et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de Colisposte ou de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de poste pendant un délai de quinze jours.
L'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

  • D'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.
  • De signaler ces incidents au CSI par e-mail à serviceclients@santeduvoyageur.com Attention ! L'avis de passage n'est pas toujours déposé dans votre boîte aux lettres : si vous n'avez toujours pas reçu votre colis à compter d'une semaine, n'hésitez pas à aller le réclamer à votre bureau de Poste.

 

Garantie

La boutique en ligne www.santeduvoyageur.com du Centre de Santé Internationale © (CSI) remplacera à ses frais les produits défectueux au déballage dans le cas où le client aura préalablement déposé une réserve au facteur ou à ColiPoste à réception du colis. La mention "sous réserve d'emballage" n'a aucune valeur légale et ne pourra donner lieu à aucun recours auprès de notre transporteur. Nous vous conseillons un contrôle complet à la réception des marchandises, et d'établir des réserves claires et précises si le colis et son contenu présentent des anomalies.

Zones de livraison (exemple de prix)

 

France

DOM

TOM

CEE

Z B

Z C

Autres

Liste pays

France métropole, Monaco, Andorre, Corse

Guadeloupe, Saint Martin, Martinique, Saint-Barth Guyane Française, Réunion, Mayotte

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

Belgique, Luxembourg, Lichtenstein, Espagne (sauf iles Canaries), Gibraltar, Italie, San Marin, Vatican, Portugal, Grande-Bretagne, jersey, Guernesey, Irlande, Allemagne, Autriche, Pays Bas, Pologne Bosnie Herzégovine, République Tchèque, Estonie, Iles Féroé, Finlande,Grèce, Groënland, Hongrie, Islande, Lituanie, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Slovenie, Suède, Suisse, Serbie et Monténégro, Açores, Iles Canaries, Madère

Europe de l'Est et Maghreb

Afrique, canada, Etats-Unis, proche et moyen orient

 

Prix Fixe TTC

9.80


 

Seuil port offert

130.00

Hors Service

 Hors Service

Hors Service

Hors Service

Hors Service

 

 

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES IMPORTANTES

 

La boutique santeduvoyageur.com dispose des produits en stock suivant l’affichage sur le site. (point vert = disponible, point orange = en réapprovisionnement, point rouge = rupture de stock)

 

Traitement général de la commande :

  • Si vous réglez par Carte Bancaire, la commande part le lendemain avant 15h. (sauf samedi et dimanche, il n’y a pas d’expédition)
  • Si vous réglez par Paypal avant 14h00, votre commande peut partir le jour même avant 15h, sinon le lendemain et en cas d’affluence de commande. (toujours du lundi au vendredi)
  • Si vous réglez par Chèque, n'oubliez pas de joindre une photocopie d'une pièce d'identité. La commande ne sera expédiée qu'après encaissement et accord définitif de la banque (compter environ 15 jours après réception du chèque).

 

Le CSI vous souhaite un agréable voyage.

 
         CSI
      2 rue Desfourniel
     33000 BORDEAUX
    Tél : 05.56.24.17.20